Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie in ein Kontakt-, Buchungs- oder Reservierungsformular eingeben oder uns per E-Mail oder Telefon mitteilen.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme oder eingesetzte Dienste erfasst. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie Browser, Betriebssystem, IP-Adresse, Referrer-URL oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird verarbeitet, um eine technisch fehlerfreie, sichere und stabile Bereitstellung unserer Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Buchungen, Reservierungen oder Bewerbungen verarbeitet.
Soweit Sie hierin eingewilligt haben, können Daten außerdem zur Analyse der Nutzung unserer Website oder zur Erfolgsmessung unseres Newsletters verarbeitet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Romantik Hotel | Restaurant Hirsch
Gerd Windhösel GmbH
Im Dorf 12
72820 Sonnenbühl-Erpfingen
Deutschland
Telefon: +49 7128 9291-0
E-Mail: info@romantikhotel-hirsch.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:
ITDSC
Detlef Riese
Bethanienstraße 8
03172 Guben
Telefon: +49 3561 / 5595 574
E-Mail: datenschutz@romantikhotel-hirsch.de
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit Sie in die Verarbeitung personenbezogener Daten eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten ergänzend die Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Entfällt der Verarbeitungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist ab, werden die betreffenden Daten gelöscht, soweit keine anderweitige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Einwilligungen in Cookies und vergleichbare Technologien können Sie jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Dies gilt insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten beziehungsweise – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.
3. Hosting und technische Bereitstellung
Hosting durch ETES
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
ETES GmbH
Talstraße 106
70188 Stuttgart
Deutschland
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten auf den Servern des Hostinganbieters verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Seitenaufrufs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der sicheren, stabilen und leistungsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots.
Soweit ETES personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Server-Log-Dateien
Der Hostinganbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser beim Aufruf unserer Website automatisch übermittelt.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- IP-Adresse bzw. Hostname des zugreifenden Geräts
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- Zeitpunkt der Serveranfrage
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website sowie zur Fehleranalyse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookies, Consent Management und Webanalyse
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Einige Cookies und Technologien sind technisch erforderlich, um unsere Website und ihre Funktionen bereitzustellen. Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.
Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage für die Speicherung beziehungsweise den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ist in diesem Fall § 25 Abs. 1 TDDDG.
Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
CookieHub Consent Management Platform
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir CookieHub.
Anbieter ist:
CookieHub ehf.
Hafnargata 51–55
230 Reykjanesbær
Island
CookieHub ermöglicht es uns, Ihre Entscheidung über den Einsatz einwilligungspflichtiger Cookies und Dienste einzuholen, zu speichern, zu verwalten und technisch umzusetzen.
Hierbei werden insbesondere Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung sowie technische Informationen verarbeitet. Auf Ihrem Endgerät wird hierzu unter anderem ein technisch erforderliches Cookie gespeichert, mit dem Ihre Auswahl hinterlegt wird.
Der Einsatz von CookieHub ist erforderlich, um gesetzlich vorgeschriebene Einwilligungen einzuholen, zu verwalten und nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Soweit CookieHub personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Aussteuerung von Website-Tags. Über ihn werden auf unserer Website insbesondere Funktionen zur Einwilligungsverwaltung und – nach entsprechender Einwilligung – zur Webanalyse gesteuert.
Der Google Tag Manager selbst erstellt keine eigenen Nutzerprofile für Analyse- oder Werbezwecke. Im Zusammenhang mit dem Dienst können jedoch technische Informationen an Google übertragen werden.
Soweit über den Google Tag Manager weitere Dienste geladen werden, gelten für diese Dienste die jeweils in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen und Einwilligungsvoraussetzungen.
Google Consent Mode
Im Zusammenhang mit CookieHub und dem Google Tag Manager verwenden wir den Google Consent Mode.
Hierdurch werden die von Ihnen über unser Cookie-Banner getroffenen Einwilligungsentscheidungen technisch an eingesetzte Google-Dienste übermittelt.
Beim erstmaligen Aufruf unserer Website werden einwilligungsabhängige Speicherarten für Analyse- und Werbezwecke zunächst auf „abgelehnt“ gesetzt. Erst wenn Sie eine entsprechende Einwilligung erteilen, wird der jeweilige Einwilligungsstatus auf „gewährt“ geändert.
Ohne Einwilligung werden insbesondere keine Google-Analytics-Cookies zur Analyse auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen.
Google-Tags können abhängig von der technischen Konfiguration auch bei nicht erteilter Einwilligung eingeschränkte, cookielose Signale übermitteln. Diese berücksichtigen den jeweils übermittelten Einwilligungsstatus.
Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren. Hierbei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, aufgerufene Inhalte, Nutzungsdauer, verwendete Geräte und Browser, ungefähre geografische Herkunft, Herkunft des Websitebesuchs sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden.
Google Analytics kann hierzu Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Wir setzen Google Analytics auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für die Speicherung beziehungsweise das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ohne Ihre Einwilligung ist der Einwilligungsstatus für die Analyse-Speicherung auf „abgelehnt“ gesetzt. Nach Ihrer Einwilligung wird dieser Status auf „gewährt“ geändert.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Nach Angaben von Google werden bei Google Analytics einzelne IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union nicht protokolliert oder gespeichert. Die IP-Adresse kann zur Ableitung grober Standortinformationen verwendet und anschließend verworfen werden.
Eine Verarbeitung von Daten durch Google-Unternehmen oder Dienstleister außerhalb der Europäischen Union kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.
Die Speicherdauer von Ereignis- und Nutzerdaten richtet sich nach den von uns in unserer Google-Analytics-Property festgelegten Aufbewahrungseinstellungen.
5. Kommunikation und Kontaktaufnahme
Kontaktformular
Wenn Sie uns über unser Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten einschließlich Ihrer Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – sofern ausdrücklich eingeholt – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Google reCAPTCHA v2
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben, Spam, Missbrauch und Angriffen verwenden wir Google reCAPTCHA v2.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
reCAPTCHA dient dazu festzustellen, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder automatisiert durch ein Programm erfolgt.
Hierzu können insbesondere technische Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser, die IP-Adresse sowie Informationen über die Interaktion mit unserer Website an Google übermittelt und dort verarbeitet werden.
Im Rahmen der Nutzung können auch Informationen aus bereits vorhandenen Google-Cookies berücksichtigt werden.
Der Einsatz von reCAPTCHA erfolgt in unserem berechtigten Interesse, unsere Website und insbesondere das Kontaktformular vor automatisiertem Missbrauch, Spam und Angriffen zu schützen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit der Zugriff auf beziehungsweise die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät für die Bereitstellung der vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Sicherheitsfunktion technisch erforderlich ist, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
6. Buchungen, Reservierungen und Vertragsabwicklung
Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Begründung, Durchführung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Pflichten gespeichert.
Datenübermittlung zur Vertragsabwicklung
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte, soweit dies zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Buchungsdienstleister, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister oder andere an der Erbringung der vereinbarten Leistung beteiligte Empfänger gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
DIRS21 – Onlinebuchung
Für Onlinebuchungen von Unterkunftsleistungen und die Bearbeitung entsprechender Buchungsanfragen verwenden wir das Onlinebuchungssystem DIRS21 der TourOnline AG, Borsigstraße 26, 73249 Wernau, Deutschland.
Wenn Sie über DIRS21 eine Buchung vornehmen oder eine entsprechende Anfrage stellen, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Buchungsdaten, gewünschte Leistungen und weitere von Ihnen im Rahmen der Buchung mitgeteilte Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Erfüllung eines Beherbergungsvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Romantik Hotels & Restaurants
Im Zusammenhang mit Buchungen, Arrangements, Gutscheinen oder weiteren Leistungen können personenbezogene Daten zwischen unserem Hotel und der Romantik Hotels & Restaurants AG verarbeitet beziehungsweise ausgetauscht werden.
Romantik Hotels & Restaurants AG
Kaiserstraße 53
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: datenschutz@romantikhotels.com
Hierbei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Aufenthalts- und Buchungsdaten sowie weitere Informationen verarbeitet werden, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung von Romantik-Leistungen mitteilen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung von Buchungen und Verträgen sowie zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Romantik-Leistungen.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit darüber hinaus berechtigte Interessen verfolgt werden, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
aleno – Online-Tischreservierung
Für Online-Tischreservierungen und die Verwaltung von Reservierungen verwenden wir das Restaurantmanagementsystem aleno.
Anbieter ist:
aleno AG
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
Schweiz
Im Rahmen einer Reservierung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Anzahl der Personen
- Datum und Uhrzeit der Reservierung
- Reservierungs- und Besuchsdaten
- von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen und Wünsche
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Reservierung und damit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit bei bestimmten Reservierungen eine Kreditkartengarantie oder eine sonstige Zahlungsabsicherung erforderlich ist, werden die hierfür notwendigen Daten zur Durchführung und Absicherung der Reservierung verarbeitet.
Gästeprofile
Im Rahmen des Restaurantmanagements können Informationen zu vergangenen Reservierungen und Besuchen sowie von Ihnen mitgeteilte Präferenzen in einem Gästeprofil zusammengeführt werden.
Dies dient insbesondere dazu, wiederkehrende Gäste zu erkennen und unseren Service auf individuelle Wünsche und Präferenzen auszurichten.
Soweit hierbei Profildaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet werden, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer individuellen und gastorientierten Betreuung.
Sie können einer solchen Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Soweit aleno personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.
7. Newsletter
Newsletter2Go
Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir die Software Newsletter2Go.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie die Informationen, die zum Nachweis Ihrer Anmeldung erforderlich sind.
Double-Opt-in
Für die Newsletter-Anmeldung verwenden wir grundsätzlich das Double-Opt-in-Verfahren.
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie bestätigen müssen, dass Sie den Newsletter tatsächlich erhalten möchten.
Die Anmeldung und Bestätigung werden zu Nachweiszwecken dokumentiert.
Die Verarbeitung für den Newsletterversand erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jedem Newsletter.
Newsletter-Analyse
Unsere Newsletter enthalten technische Funktionen, die uns ermöglichen, die Nutzung und den Erfolg unserer Newsletter zu analysieren.
Hierbei können wir insbesondere auswerten, ob ein Newsletter zugestellt oder geöffnet wurde und welche im Newsletter enthaltenen Links angeklickt wurden.
Darüber hinaus können technische Informationen wie Zeitpunkt des Abrufs, verwendetes Endgerät, Browser oder vergleichbare Nutzungsinformationen verarbeitet werden.
Diese Auswertung ermöglicht uns, die Interessen unserer Newsletter-Empfänger besser zu verstehen und Inhalte, Versandzeitpunkte und Gestaltung unserer Newsletter zu optimieren.
Soweit die Newsletter-Analyse personenbezogen erfolgt, geschieht dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere indem Sie sich vom Newsletter abmelden.
Soweit wir Bestandskunden im gesetzlich zulässigen Rahmen ohne gesonderte Einwilligung über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen informieren, erfolgt dies unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG.
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
8. Bewertungen und externe Inhalte
Trustindex
Auf unserer Website verwenden wir ein Bewertungs-Widget des Dienstes Trustindex, um öffentlich abgegebene Bewertungen darzustellen.
Anbieter ist:
Trustindex Ltd.
2724 Újlengyel
Nyári Pál utca 15
Ungarn
Beim Laden des Widgets wird eine Verbindung zu Servern von Trustindex hergestellt. Dabei können insbesondere die IP-Adresse sowie technische Informationen über Browser und Endgerät verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Darstellung öffentlich abgegebener Kundenbewertungen und an einer transparenten Darstellung der Erfahrungen unserer Gäste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Externe Links und soziale Netzwerke
Unsere Website enthält Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken, insbesondere zu Facebook und Instagram.
Bei diesen Links handelt es sich nicht um eingebettete Social-Media-Plugins. Beim bloßen Besuch unserer Website wird aufgrund dieser Links keine Verbindung zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt.
Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.
9. Bewerbungen
Bewerbungen per E-Mail oder Post
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen Ihrer Bewerbung übermittelten personenbezogenen Daten.
Bewerbungen können bei uns per E-Mail oder auf dem Postweg eingereicht werden. Ein Online-Bewerbungsformular wird auf unserer Website derzeit nicht eingesetzt.
Verarbeitet werden können insbesondere:
- Stamm- und Kontaktdaten
- Bewerbungsunterlagen und Lebenslauf
- Ausbildungs- und Qualifikationsdaten
- Zeugnisse
- Angaben zum bisherigen beruflichen Werdegang
- weitere von Ihnen im Rahmen der Bewerbung mitgeteilte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von § 26 Abs. 1 BDSG.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, gelten ergänzend die gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO und des § 26 BDSG.
Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Bewerbungsdaten in die Personalakte übernommen.
Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsdaten grundsätzlich gelöscht, sobald sie für das Bewerbungsverfahren und für die Abwehr möglicher Rechtsansprüche nicht mehr erforderlich sind.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn Sie ausdrücklich in die Aufnahme Ihrer Bewerbung in einen Bewerberpool eingewilligt haben.
10. Datenübermittlung in Drittländer
Einige der von uns eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, achten wir darauf, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden.
Eine Übermittlung kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer anderen gesetzlichen Grundlage erfolgen.
11. Unsere Social-Media-Auftritte
Allgemeine Hinweise
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in verschiedenen sozialen Netzwerken. Im Rahmen dieser Social-Media-Auftritte können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Wenn Sie eines unserer Social-Media-Profile besuchen, können die Betreiber des jeweiligen Netzwerks Informationen über Ihren Besuch und Ihre Interaktionen verarbeiten. Dies kann unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei dem jeweiligen Netzwerk angemeldet sind.
Sind Sie bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk angemeldet, kann der Anbieter den Besuch unseres Profils gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die Anbieter können die erhobenen Daten auch für eigene Zwecke verwenden, beispielsweise zur Erstellung von Nutzungsprofilen, zur Personalisierung von Inhalten und Werbung oder zur Reichweitenmessung.
Auf die Datenverarbeitung durch die Betreiber der sozialen Netzwerke haben wir nur begrenzten Einfluss. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.
Kommunikation über soziale Netzwerke
Wenn Sie über unsere Social-Media-Profile mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise durch eine Direktnachricht, einen Kommentar oder eine sonstige Interaktion, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit unseren Gästen, Interessenten und Geschäftspartnern sowie an der Außendarstellung unseres Unternehmens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Statistische Auswertungen und Insights
Die Betreiber sozialer Netzwerke stellen uns teilweise statistische Informationen über die Nutzung unserer Profile zur Verfügung. Hierzu können beispielsweise Angaben über Reichweite, Seitenaufrufe, Interaktionen, Zielgruppen oder die Entwicklung unserer Community gehören.
Diese Statistiken verwenden wir, um die Nutzung unserer Social-Media- Auftritte zu verstehen und unsere Inhalte und Kommunikation zu verbessern. Soweit wir hierbei personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Öffentlichkeitsarbeit und der Optimierung unserer Social-Media-Aktivitäten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Facebook und Instagram
Wir betreiben Unternehmensprofile bei Facebook und Instagram. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland
Beim Besuch unserer Facebook- oder Instagram-Auftritte kann Meta personenbezogene Daten verarbeiten. Hierzu können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, verwendete Geräte, IP-Adressen sowie Informationen aus Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto gehören.
Meta stellt uns für unsere Auftritte statistische Informationen („Insights“) zur Verfügung. Diese Statistiken können auf personenbezogenen Daten beruhen, die Meta beim Besuch und bei der Interaktion mit unseren Profilen erhebt.
Soweit wir gemeinsam mit Meta über Zwecke und Mittel bestimmter Verarbeitungen von Insights-Daten entscheiden, besteht hierfür eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Meta stellt hierzu entsprechende Vereinbarungen über die gemeinsame Verantwortlichkeit bereit.
Die wesentlichen Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta sowie über Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook und Instagram.
Wir unterhalten ein Unternehmensprofil auf LinkedIn. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2
Irland
Beim Besuch unseres LinkedIn-Profils kann LinkedIn personenbezogene Daten über Ihren Besuch und Ihre Interaktionen verarbeiten. Dies kann insbesondere Informationen aus Ihrem LinkedIn-Konto, Angaben über Seitenaufrufe und Interaktionen sowie technische Informationen über das verwendete Gerät umfassen.
LinkedIn stellt Betreibern von Unternehmensseiten statistische Auswertungen und Informationen über die Nutzung der jeweiligen Seite („Page Insights“) zur Verfügung.
Soweit für die Erstellung und Bereitstellung solcher Statistiken eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, gelten die von LinkedIn hierfür bereitgestellten Vereinbarungen gemäß Art. 26 DSGVO.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn.
Wir unterhalten ein Unternehmensprofil auf Pinterest. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Pinterest Europe Ltd.
Palmerston House, 2nd Floor
Fenian Street
Dublin 2
Irland
Beim Besuch unseres Pinterest-Profils kann Pinterest personenbezogene Daten über Ihren Besuch und Ihre Interaktionen verarbeiten. Hierzu können insbesondere Informationen über aufgerufene Inhalte, Interaktionen, IP-Adresse, Geräteinformationen sowie – sofern Sie angemeldet sind – Informationen aus Ihrem Pinterest-Konto gehören.
Pinterest kann uns statistische Informationen über die Reichweite und Nutzung unserer Inhalte und unseres Unternehmensprofils bereitstellen. Wir verwenden diese Informationen zur Auswertung und Verbesserung unseres Social-Media-Auftritts.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Pinterest sowie über Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest.
Datenübermittlung in Drittländer
Im Zusammenhang mit der Nutzung sozialer Netzwerke kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, übermittelt und dort verarbeitet werden.
Für Datenübermittlungen in Drittländer gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Die jeweiligen Anbieter können sich hierbei insbesondere auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission stützen.
Geltendmachung Ihrer Rechte
Ihre Datenschutzrechte können Sie sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks geltend machen, soweit dieser für die betreffende Verarbeitung verantwortlich ist.
Da die Betreiber der sozialen Netzwerke Zugriff auf die dort verarbeiteten Nutzerdaten haben und entsprechende Auskunfts-, Löschungs- oder Widerspruchsanfragen unmittelbar bearbeiten können, kann es bei Verarbeitungen innerhalb des jeweiligen Netzwerks sinnvoll sein, sich direkt an den jeweiligen Anbieter zu wenden.
Selbstverständlich können Sie sich mit Ihren datenschutzrechtlichen Anliegen auch an uns wenden.
12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die von uns eingesetzten Dienste, die technische Gestaltung unserer Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Stand: September 2026
